В данном уроке мы научимся как вести себя, когда при тестировании заметили, что «что-то не так», исследовать дефекты и грамотно писать баг репорты. Разберем понятие жизненного цикла дефекта и как реагировать на различные ответы от разработчиков. Посмотрим как заводить дефекты в JIRA.